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坚果R1再爆质量问题:屏幕胶裂,返厂维修问题重复出现

  • 来源: 驱动中国 文:吴海艳 2018-07-10/11:14 访问量:
  • 驱动中国2018年7月10日消息 坚果R1是锤子科技在今年5月份发布的一款旗舰新机。该机凭借着异形刘海屏、骁龙845移动芯片、QC4+快充、双UFS专利技术等多项黑科技吸引了不少的目光。让人意想不到的是,这款新机上市还不到两个多月时间,就再次出现了严重的质量问题。

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    日前有网友爆料称,自己的坚果R1手机出现了屏幕脱胶问题,导致屏幕中间鼓起,甚至已经直接分成两半。最让人难以接受的是,有用户将屏幕胶裂的手机寄回厂家维修,虽然更换了屏幕,但返修回来之后使用没多久屏幕就又开胶了。

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    根据网友提供的多张图片可以看到,坚果R1的屏幕已经明显翘起,虽然不影响正常使用,但因为中间开缝就很容易进入灰尘,而且还存在一定的安全隐患。不得不承认,这样的质量简直让人没法直视。而且从用户反映的情况开看,出现类似问题的用户还不是少数。由此看来,之所以会出现质量问题和坚果手机的品控有着不可推卸的责任。

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    然而,从用户反映的情况来看,坚果R1的问题还不止于此。另有网友表示,除了屏幕胶裂问题,坚果R1还出现了按键不灵、镜头磨损、玩游戏卡掉帧等状况。从新机发布到现在,才一个多月时间,就出现了这么多的质量问题,不得不承认,坚果R1还真是一款“机屏分离”的“黑科技手机”。

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    虽说手机都有一定比例的故障概率,但比质量问题更重要的是售后服务态度和效率,尤其是对于锤子科技这样的年轻品牌,如果同样的质量问题在维修之后反复出现,那么势必就会打击用户的信心和购买欲。由此看来,狠抓品控、提高良品率才是厂商的首要目标。


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